Overview - Legal Help

Platforma Legal Help vine în sprijinul cetățenilor cu un instrument simplu de tip decision-tree prin care aceștia pot afla răspunsuri la problemele uzuale cu care se confruntă. De la întrebări legate de amenzi, proceduri standard, legislația privind drepturile omului și multe alte situații cu care s-ar putea întâlni un cetățean și are nevoie de un sfat legal sau câteva indicații pe care altfel ar trebui să le obțină de la un specialist, toate informațiile acestea vor fi disponibile într-o platformă simplă și intuitivă.

Context

Jargonul de specialitate din domeniul legislativ este dificil de înțeles pentru publicul larg, iar cetățenii nu înțeleg care este impactul legislației asupra vieții lor de zi cu zi. Când se confruntă cu situații uzuale, dar care fac obligatoriu contactul cu o autoritate publică, aceștia nu își cunosc drepturile, obligațiile și metodele prin care pot adresa, contesta sau responsabiliza o instituție publică.

Componentele aplicației

Platforma are două componente

  • o interfață publică destinată utilizatorilor unde aceștia pot căuta în baza de conținut informații utile și pot naviga fie individual, fie cu ajutorul ghidurilor prin răspunsurile la cele mai comune probleme legislative pe care le întâmpină.
  • o interfață destinată administratorului unde acesta are posibilitatea de a actualiza și completa conținutul platformei și de a construi decision-tree-urile cu ajutprul cărora pot naviga utilizatorii prin site

Ca Vizitator vreau să:

  • pot să pun întrebări într-un câmp simplu de căutare și să mi se returneze cele mai relevante răspunsuri
  • pot să navighez prin informație cu ajutorul unor chestionare simple și intuitive
  • pot să distribui răspunsurile găsite sau alte informații pe rețelele sociale
  • pot să mă abonez la un newsletter recurent
  • pot să ajung pe paginile oficiale ale proiectului
  • pot să iau legătura cu administratorii platformei printr-un formular simplu

Ca Administrator vreau să:

  • pot să adaug, șterg, editez conținutul din platformă
  • pot să editez toate paginile website-ului
  • pot să primesc pe e-mail toate mesajele de la vizitatori
  • pot să configurez ghidurile de navigare pentru vizitatori
  • pot să urmăresc statistici despre performanța platformei
  • pot să construies pagini noi în website
  • pot să adaug alți utilizatori cu rol de editor sau de administrator